靠绩效考核释放创造力是奢望,但信任太奢侈
KPI制度的本质是契约,不管是员工还是管理者,废除契约意味着更多的自由与更大的风险。“放权”永远意味着不能尽知一切,而对于当下社会,“信任”是奢侈的。但想想那个没有门禁没有还书流程的图书馆,书的数量却越来越多。想想海底捞给予每个基层员工的免单权,又有多少被滥用了?即使人性本恶是绝对真理,然而人也有神性,当你被尊重、被信赖、被授权、被认可时,所产生的力量是超越界限的。
以表面看来,绩效管理所带来的负面效应尚在可以忍受的范围内。然而,为什么那么多大公司投入巨大的产品尚且不如创业公司一两年的积累?为什么很多拥有巨量资源的大公司在一次又一次的行业浪潮被拍死在沙滩上? 为什么那些包揽最强大脑的大公司却不断的在产品设计、营销策略、技术方案上出现一些让人笑话的洋相。绩效管理所造成的无形损耗,不仅仅在表层的劳动力上,更在创造力、爆发力与潜力,乃至团队的累加效应上。
即使能够良好的解决KPI所带来的负面问题,但一旦有KPI,人依然倾向于会为KPI而工作,而不会为产品本身,为工作本身而工作。从某个角度上讲,KPI制度认为“人”只是生产链上的一个环节,而不是一个有着自主思想的个体。在这种前提下,要完全释放个人与团队的潜力无疑是奢望。而互联网领域也有其行业的特点。对于职能为产品再造与创新,微创新为主要创新形式,环境多变且竞争残酷的中国互联网团队,KPI制度的种种不合适便十分容易暴露出来。当然,不采用KPI制度的方案也许可以借用齐国名士评价商鞅以法治国理念的一句话形容:“为治国大道,做,则艰难备至”。
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