卫仕品牌在宠物健康行业深耕已有超过16年的经验，产品研发覆盖犬猫生命全阶段的营养产品，因优良的配方、明显的效果，高度的适口性，已经成为国内宠物营养品线上销量TOP3品牌。近几年来，伴随数轮融资及营收规模的不断提升，“灵魂跟不上脚步”的问题也渐渐凸显，年轻的业务团队所遇到的问题也愈加多样化、复杂化，如何打赢一年中的关键硬仗（如6.18、双11），如何让团队的成长速度与业务发展速度配衬，这些都是亟待解决的问题。

 

科石团队通过多轮的调研与访谈，发现卫仕的内部团队极富激情与创造力，各部门不乏“能征善战”的“将帅”，但是各部门的高效打法与实战经验多是汇聚在“个体”层面上。如何将这项隐藏于组织内部的“法宝”利用好，将个体效能延展至组织效能，科石团队设计了“三部曲”来实现。

 

序曲：排兵布阵——理清“大促”到底怎么打

电商大促考验的是团队的综合能力，从活动的设计到主播吸引、广告投放、社群运营等等工作纷繁复杂，首先要回答的问题就是——哪些工作对于大促是“至关重要”的。在项目前期，科石咨询顾问团队联合卫仕内部专家就大促业务蓝图以及关键场景进行了梳理，为项目后续的实施奠定了方向与基础。

 

第一步：选好一批人——遴选内部业务达人

宠物市场自2020年以来以每年百亿级增速增长，卫仕面对的对手可谓强者如林，其中不乏如玛氏、健合等国际巨头，“高手”间的搏杀带来的是非凡的成长速度，只要经历几场真实战役，“小白”就能够蜕变为“大牛”。他们对于市场竞争、业务打法以及关键的战役有着独到的见解，所以第一步就是要优中选优，确保后续萃取项目的质量。

 

第二步：写好一本“书”——赋能萃取技术，打造组织内部知识与经验库

“从隐性的经验到显性的案例”——首先就是要将各位业务达人长期以来积累的宝贵经验进行梳理，结合业务需求遴选出“重要且紧急”的典型案例，理清当时面临的环境、针对问题解决的处理流程与方法，打造具有启迪性的经典案例。

 

“从显性的案例到结构化的思维逻辑与方法论”——在形成了典型案例的基础之上，要将案例中所蕴涵的思维逻辑与方法论提炼出来，围绕特定任务主题与场景进行进一步的思考与打磨。因为从案例到实际的工作应用还有一段“路”要走，成功经验的复制仍然要依靠方法论的学习与实践相结合。

第三步：讲好一门“课”——掌握高效表达与授课技巧，建立内部分享机制

写出了“武功秘籍”，如何传功——让优秀的经验在组织内部得到复制更是关键。针对这一关键点，此次的项目设计了一套组合拳。一方面是表达与授课技巧的赋能，让业务达人能够很好地把案例讲清晰，把思路讲透彻。另一方面则是建立定期回顾分享的 “土壤”，通过案例的评选、奖励的挂钩来打造定期复盘、总结、分享的组织环境。

 

后记

通过此次培养项目，卫仕各部门的业务达人们围绕“双11”与“618”的规划蓝图与活动打法产出了十余个精品案例，内容涵盖引流设计、大促运营、主播吸引、数据处理等各个方面。我们也期待着这批优秀的业务达人能够更进一步地释放出团队的能量，在后续即将到来的“双11”继续高歌猛进。

 

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