疫情之下，如何守护组织的健康？
2020年对于中国人民来说已经成为不平凡的一年。起源于武汉的新冠肺炎疫情，已踏遍全国所有省份，并向全球蔓延。疫情不仅威胁人民的生命健康，也造成国民经济下行，大多数企业不得不面对倍增的经营压力，与此同时，员工的心理也形成波动。疫情之下，如何维持企业的健康活力、守护员工的身心健康，成为当下企业管理者首要考虑的问题。
从组织、管理者层面来说，科石认为守护组织健康主要有三个关键动作：
一 发扬自强不息的企业家精神
当人们身处危机，领导者的角色至关重要，人们需要能够将追随者团结于左右，像温斯顿·丘吉尔那样能带领民众正视威胁、共克时艰、走出至暗时刻的领导者。在顺境下，管理者循规蹈矩的工作也许还能“过得去”；但在生死存亡的关键点，不能仅仅“过得去”更要“过得硬”。“疾风知劲草，板荡识诚臣。”危难时刻是对管理者担当精神和工作能力的严格考验，人们期盼领导者有能力成就伟业，并矢志不渝地实现目标，带给他们希望。当前时刻管理者更需要发扬自强不息、坚定朝目标前进的企业家精神，充分发挥主观能动性与强大行动力，及时采取可靠的行动应对不可预测的逆境。
二 开展组织诊断，为组织进行全面“体检”
组织诊断是指利用行为科学的概念、模型和方法进行调查，以检查组织的当前状态，并帮助客户找到解决问题或提高组织效率的方法。通过组织诊断对组织各方面现状进行盘点，可以全面了解组织的健康状况，并明确未来改进方向。
科石认为，健康的组织应具备正确的战略、积极的价值观、良好的文化氛围、高效的领导力与员工能力发展机制、正向的驱动牵引机制和持续变革的创新能力。
在疫情期间，科石通过线上方式与多家企业合作开展组织诊断，梳理企业人力资源以及周边管理问题，并根据多年积累的行业经验提出了组织短期与中长期发展的建议。管理者从顾问的组织诊断分析中对组织的认识更加全面、深刻，了解平时无法接触到的信息；顾问在沟通中从专业视角和第三方视角引导正确的管理意识，协助管理者理清思路，实现组织的长期健康发展。
三 修炼内功，强健体魄
业务淡季，也是组织审视自我、修炼内功的好时机。特殊时期，经营业绩虽有所减少，对于秉持长期主义的高管与人力资源管理者来说，正是绝佳的专心思考组织与人才发展的时机。我们从未因为疫情而停下脚步，科石顾问通过远程连线的方式，与多家企业开展组织效能提升项目，优化管理机制；同时开展线上培训，强化管理者与员工的知识与技能，一系列干货满满的课程为组织未来打下坚实基础。在沟通的过程中，我们发现人工成本管控、组织结构优化、流程完善、数字化转型、员工发展赋能等成为疫情之下的热点话题。
人才是组织最重要的财富，从员工个体层面来说，有以下四个方面需要重视：
一、依据法律法规进行薪酬管理与劳动关系管理
在采取延迟支付、降薪、裁员等对员工利益影响重大的行动前，管理者需要充分参考相关法律法规并且与员工充分沟通协商。固定薪酬是刚性保障，不到万不得已不建议变动，薪酬调整建议在浮动薪酬上进行。企业可结合自身实际采取灵活用工、外包、派遣等方式，在规则下优化人力资源配置。人社部和各地方政府推出了一系列关于补贴、税务、社保等成本方面帮助企业渡过难关的政策，建议企业随时关注并利用好相关政策，降低经营成本。切勿因为一时短视越过红线，违反法律规定，反而会导致企业成本增加。
二、做好防护措施，保障员工身体健康
根据层次需要理论，安全需要是人们的底层需要，是必须满足的需要。目前企业逐渐复工，但还不是可以放松警惕的时候，企业应采取必要防护措施，为员工提供口罩、酒精、洗手液、保暖设备等物资，并进行安全防护宣传，切实保障员工安全健康并提高员工自身的安全防护意识。
三、关注员工心理健康，营造积极的组织氛围
在病毒蔓延的同时，负面情绪和心理问题也在蔓延，此时员工可能产生一些应激反应，如果忽视这些问题，将对组织与人才的发展不利。管理者应密切关注员工的心理状况，发现问题及时疏导，如有必要可以向心理专业人士寻求帮助。同时，组织内可以适当安排一些活跃气氛的活动，开展一些心理健康方面的辅导，为员工充电，舒缓员工压力，增强组织凝聚力。
如何进行压力管理和情绪管理？如何预防、发现和解决员工心理问题，消除管理中的隐患？随着物质水平和工作效率的提高，员工心理健康成为当今尤其是特殊时期企业管理中的紧迫课题，员工心理健康建设在企业管理中的重要性将会越来越高。
四、安排适量工作，转移注意力，减少焦虑
与其焦虑，不如由关注疫情转向专心工作。在复工前的居家隔离期间，正值疫情快速扩散期，人们把更多的注意力放在疫情信息，现在疫情逐渐得到控制，复工之后应该把注意力放到工作上来。在做好防护措施的情况下，给员工安排适量的工作，全身心投入到工作中去，合理制定工作目标和计划，高质量完成工作任务，逐步进入正常工作状态，适度工作有利于增强员工的自我效能感和成就感，带来正面积极的情绪体验，有也有助于组织效能的恢复与提升。
随着治愈出院人数增多，新增确诊人数减少，疫情逐步得到控制，企业也慢慢开始复工，但中小企业仍不可掉以轻心。面对外界的不确定性更需要反思：如何保持住自身的核心竞争力？如何守护组织与人才的安全健康？疫情之下企业需增强自身的“免疫力”，企业的“免疫力”就是组织能力，组织能力背后是人才的支撑。危机中蕴含着生机，疫情是对健康的威胁，艰难困苦也可能让组织成员间建立更深连接，挺过疫情之后，相信组织会获得强大的“抗体”。科石愿与更多优秀企业携手渡过难关，打造强大的组织能力，创造一个看得见的未来！
