培训行业的5大发展态势

“宏观是我们必须接受的，微观才是我们可以有所作为的”——投资大师查理·芒格。
 
2020年伊始的一场突发疫情，让我们深刻体会到了不确定性给组织带来的巨大挑战。应对不确定性，是这个时代所有企业都要面对的必然。业务场景在变，解决方案在变，企业的培训团队是跟在业务团队后面转圈的救火队，还是能给出策略性建议的协作者？
 
基于研究数据和业务实践，我们观察到中国培训行业的5大发展态势：
 
态势一：“培训”逐步向“人才发展”及“组织发展”转型
 
随着国内企业不断趋于成熟，以及培训行业整体发展越来越专业，大家慢慢的意识到仅靠单纯的培训或课程很难有效地提升员工的能力，达成组织的战略目标。由于对人才越来越重视，目前企业更需要培训部门能够为企业源源不断地输送各层级的关键人才，进行关键人才梯队建设。
 
因此，企业内部人才培养应该是一个从组织诊断、组织架构设计、岗位设计、能力建模、人才测评、人才盘点、人才分层级分类型的系统化培养的人才发展循环。这无疑会对目前培训管理者的能力提出更高的要求和挑战。
 
态势二：培训更加强调实效，培训将越来越多的融入“干中学”
 
根据 7-2-1 学习规则，成人 70% 的成长来自于实践（挑战性任务、挂职、轮岗、干中学等），所以最好的学习就是在工作场所中、在具体情境中的学习；越来越多的公司不断的缩减学习项目中面授课程的占比，而在课后安排大量的“挑战性工作任务”让学员完成，就是希望通过“干中学”的方式帮助学员提升自己。
 
培训与工作高度融合——学习就是工作，工作就是学习，倡导这个学习模式的工作坊和微咨询模式将更加盛行。
 
态势三：支持企业的业绩改善成为培训部门的核心关键任务
 
随着内外部竞争环境加剧，企业的培训越来越注重实战、实用、实效，把学以致用落到实处，这意味着企业培训需要以业务为中心，服务于业务的发展，最好能够直接作用于绩效产出，培训的定位不仅仅是在培训的工具和方法论，更要着眼于企业绩效的改善。
 
为了更好的支持业务部门的工作，培训部门需要深入业务一线，了解业务。此外，要想获得业务部门对培训工作的认同，培训部门必须要跟业务部门一起开发相应的学习项目和人才发展工作，进而提升组织绩效。
 
态势四：大数据与人工智能将嵌入学习进行过程监控和效果促进
 
大数据、人工智能（AI）等新兴互联网技术的研究取得了长足进展，并且已在很多领域应用，其中一个主要领域就是教育和培训领域。通过业务实践和行业观察，我们发现在中小学教育领域，大数据和人工智能等新兴技术应用的更加广泛一些。但有些领先性的企业已经开始应用大数据、增强现实和人工智能等技术了。
 
例如，某些能源行业的企业已经开始运用增强现实技术来训练员工装配设备的零部件；在医药行业，美敦力公司早已采用虚拟现实和增强现实的手段训练医生进行心脏外科手术，罗氏制药开展了药品的存储与配送增强现实的训练等。在银行等领域，招商银行已经在通过大数据分析培训需求和培训效果等领域进行了尝试。
 
态势五：人才发展向专业化和科学化发展
 
已有专家预测，未来培训管理者不仅要做好培训管理工作，还需要成为：讲师、课程开发师、导引师、教练、内部咨询师和绩效改进师。这对培训管理者提出了更高的要求。
 
因此，培训管理者可以按不同的技能水平划分为：初级者，需要具备良好的呈现技巧；中级培训管理者，需要具备课程开发和带教能力；高级培训管理者：需要具备催化能力和导引技巧；更高级，则为绩效改进师和咨询师。
 
从行业关注的热点问题来看，无论是内训师培养、课程设计与开发、课程体系，还是领导力开发、绩效改进和游戏学习，都体现在培训的专业技术层面上。培训管理者也已经意识到这个趋势，正在不断努力在提升培训专业技能。

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