战略解码更多地是“化学分解”,不是“物理分解”
科石推出“你问我答——非ChatGPT,有温度更有专业度”栏目,收到不少HR提交的问题,小编整理了若干和战略解码相关的话题,并邀请科石资深顾问进行解答,现发布如下,以飨同仁。
Q:什么是企业战略?
大到军事行动,小到日常的工作生活,处处都有战略的痕迹。首先要明确,战略不是单纯的目标,比如提高销售额20%,抑或是3年内再造一个XX企业,这些都是典型的目标;而为了实现这个目标所需要使用的方法与策略,正是战略。简而言之,战略是过程,将设定的举措一一执行,使你最终获得理想的结果。
Q:什么是战略解码?
战略解码是指企业在有一定的战略意图后,实现战略的科学分解落地的过程。在科石的战略解码实践中,企业的战略方向大致是清晰的,但是如何有效的分解下去,到二级组织、到部门,最终能够在组织内形成共识,明确实现路径,推动组织协同,这些才是重点工作。
Q:为什么需要做战略解码?
一是确保战略目标一致性。借助经典工具引导高层团队分析洞察外部环境变化与市场变化,并就外部环境的认知达成一致,保持认知同频;确保战略分解的科学、有效、一致、与业务衔接紧密,内部建立战略共识,真正实现上下同欲。
二是兼顾目标的质量与价值。兼顾短中长期,阶梯式设定目标;收集关键数据,对标行业标准,引入外部视角,从市场角度来审视公司整体发展情况;梳理经济、金融大环境带来的目标导向与指标弹性调整问题,确保整体目标对于宏观环境的适配性。
三是培养战略思维与绩效意识。解码战略的同时对高管团队进行赋能,培养战略心智,导入未来视角;同时强调绩效管理对于公司的重要性与紧迫性,培养高层团队绩效管理意识,确保绩效管理制度真正实现从上而下的落实。
Q:在企业战略解码落地的实践中,存在哪些普遍且突出的关键问题呢?
企业战略的从解码到落地执行始终是一个被广泛关切的话题,也是各家各级管理者经常碰到的一个难题。不同企业在战略落地方面表现出来的问题各不相同,通常有下面四种问题:
第一种问题,目标没有进一步的分解与下沉。战略解码的成果仅仅停留在部门层面,没有进一步深挖业务的实现路径、内部的资源配置,也没有将目标进一步分解到部门下属的团队与个人头上。
第二种问题,缺乏跟踪与复盘机制。战略解码的成果是策略与方法,在当下快速变化的商业环境中,策略与方法是要因应市场不断变化的。而如果不做定期的执行跟踪与复盘,僵化地执行战略,最终也不一定能够取得理想的成果。
第三种问题,组织内部没有做好协同配合。这里的组织协同有两方面的关键,一方面是需要有围绕战略目标而设计的协同机制,另一方面是能够促进组织协同的文化与能力。
第四种问题,缺乏激励机制的建设。战略解码后分配到各部门乃至个人的指标与任务必定会产生一定的压力,就个体而言,难免会产生畏难等情绪,如何实现正向引导十分关键。在这种情况下,通过围绕战略的专项激励机制设计,来促进目标达成并激发组织潜能就显得十分重要了。
Q:战略制定如何应对一整年外部市场和公司内部情况的变化?如果内外部的情况发生较大变化,战略解码是否就无效了?
战略在制定的过程中有一项重要环节,就是分析外部环境趋势与内部组织能力,在这个过程中需要通过不同渠道去收集、了解内外部的信息。所以战略的制定一定是建立在相对充分的认知上的,是能够应对内外部变化的。
经过系统设计的策略于方法是一定能够被执行的,但是要做好配套工作,从相应的机制设计到组织能力的建设,一系列动作都要围绕解码的产出来进行设计,做好了机制和人的两部分支撑,不存在战略执行难的问题。
如果发生了极大的变化,战略有非常重大的调整,是需要重新进行解码的。战略是需要因应市场变化而动态调整的,不能拿着“旧剧本”,去硬着头皮唱演新剧目”。
Q:战略解码就是指标分解(或者说就是制定KPI)吗?
不能够这样简单的划等号。战略解码落实到部门上,的确是会产生KPI或其他关键指标。但是战略解码更多地是“化学分解”,不是“物理分解”,更多地是去思考目标达成的策略与方法,而不是机械地按照区域或者部门来摊派指标,或者单纯地做一个除法。更多是要去思考如何发挥组织整体的能力,去实现战略解码分解而出的一个个关键议题。
Q:战略解码过程当中,为什么会特别注重“关键硬仗”?
因为“关键硬仗”是依据战略目标中的关键要素提炼而出的,可以说,在一定程度上,打赢了“关键硬仗”就意味着战略目标的成功实现。
Q:成功的战略解码有哪些标准?或者说,达到怎样的效果才算是战略解码的成功?
我们认为,在战略解码会这一段有限的时间内,能够实现下列三大目标就是一场成功的战略解码。
1.建立共识,这里的共识包括对外部趋势、环境以及内部资源、能力等关键因素的共识,还有对关键目标的共识。换言之,是要让组织内部的核心管理层在认知上对齐,确保组织上下对于战略的理解一致。
2.解码战略,即基于战略目标与内外部分析,开展充分的思考、研讨与共创,明确达成战略目标的路径与方法。解码产出的战略地图质量越高,内部认同度越高,意味着战略实现的可能性也越高。
3.促进协同,即围绕战略目标明确关键事项的协同,达成一定的协同承诺,或者初步建立一些协同机制。